通过这次疫情，我深深地感受到：看似不起眼的零售店，在疫情期间竟然起到了前所未有的作用，保证了人们的日常需要。特别是被封小区里的超市，商品几乎被居民抢购一空。而那些坐落在大街上，在平时看来地理位置较好的小超市，生意却不尽如人意。原因很简单，疫情期间小区被封，大家都出不来，即使位置再好，人们无法光顾也是没办法。疫情期间，我们周边几家早先入驻美团、饿了么平台的超市，生意好得不得了，非烟类商品每天都会有几十个平台订单，快递简直忙得送不过来。疫情期间我虽然每天坚持营业，但是一天下来，也没有几个人光顾店铺。为此我先是入驻饿了么平台，在上面销售非烟类商品。当平台开始营业时，虽然有不多的订单，但每次有骑手来拿件时，偶尔会在我店里顺便买一包烟、一瓶水，无形之中也增加了额外的消费。最近据一些骑手透露，美团的订单也很多，为此我又入驻了美团。

通过最近一段时间的经营，我发现，非烟类商品在两个平台的订单每天都在增加，而实体店里的客源也比以前增加了，回头客也明显增多。平台上的订单一般在早上6点左右，晚上在10点过后，而这两个时间段是我家店铺不怎么忙碌的时候，所以平台与实体店的生意正好客源互补，没有任何冲突。平台有订单的时间段，正好是那些大型超市打烊之际，不少小超市在这个时间段也没有开门营业。更重要的是通过平台下单，既使店主与消费者“零接触”，也节约了消费者宝贵的时间。他们只要动动手指，便可享受所青睐的商品迅速到手的那种美妙感觉。

网络平台无疑为我们提供了很大的便利，在疫情期间，我很庆幸及时入驻了两个平台，增加了店铺非烟类商品的品种和数量。我在营业时间上也做了调整，每天早上4点30分开门营业，晚上延迟到夜里2点打烊。为了将实体店与平台生意同时做好，我和家人放弃了闲暇时间，一门心思扑在了经营上。我坚信努力付出与收获是成正比的，只要我们做到用心服务、真诚待人，店铺生意一定会收获意想不到的喜人成果。