近期，山东省济宁市任城区烟草专卖局（营销部）坚持“以小见大”，稳步推进疫情期间卷烟销售精准施策。

一是做好“小调研”，掌握市场“大数据”。围绕“地理位置、客户档位、经营业态”三个维度，利用V6系统、云POS系统，线上抽取670名客户代表的卷烟库存、品牌数量、卷烟动销、结构档次等市场信息，把握疫情期间卷烟动销趋势，为卷烟销售工作提供数据支撑。截至3月30日，全局共进行线上调研3次，形成调研报告3份。

二是加强“小培育”，聚焦结构“大提升”。坚持“高端引领、中端带动、低端提升”工作思路，将鲁产烟、细支烟作为疫情期间品牌培育主攻方向，运用“钉钉”“微信群”为客户“量体裁衣”，定制“疫情防控”专属方案，科学打造各消费价格“主导、护卫、潜力”梯次结构，推动卷烟结构提升。

三是用好“小工具”，激发服务“大效能”。发挥“互联网”工作优势，通过312个自律互助小组微信群开展“微课堂”“云培训”教程，发布防疫常识、营销新动态，并在线答疑解惑，帮助客户提升经营能力，构建“客我一心、共战疫情”的良好工作格局。截至3月30日，共组织开展客户“云培训”14场次。

四是突出“小结合”，实施监管“大突破”。压实基层服务站“日晨会、周例会、月析会”机制，通过稽查员、客户经理、送货员“面对面”“线连线”方式，共享异常订单、证件管理、涉案线索等信息，全面提高市场管控力。截至3月30日，专销互通异常信息26条，已全部落实到位。