“假一赔十”的广告是否具有法律效力?
发布时间:2020-03-16 16:56

  消费者在购物时,经常能看到“假一赔十”“十倍返还”等吸引眼球的广告语。但如果真的购买到“山寨”产品,又当如何维权?商家作出的承诺是否具有法律效力,能否予以兑现?

  我们先来看一个真实案例:A市市民贾小姐在一家大型商场购物,发现一家打着“假一赔十”“打折促销”广告语的运动品牌服装店,便进店购买了一套价值990元的运动服。当贾小姐将购买的运动服进行清洗后,发现褪色严重,且晾干后穿在身上出现了过敏症状。贾小姐怀疑自己买到了假货,于是便将运动服邮寄回该品牌公司进行鉴定。公司出具鉴定报告,证实这套运动服属于假冒商品,并建议贾小姐向相关部门进行投诉。贾小姐拿着鉴定报告找到了服装店,要求以十倍货款予以赔偿。服装店表示不予接受,贾小姐遂向A市人民法院提起诉讼,最后法院判令被告支付十倍赔偿金9900元及鉴定费用。

  从上述案件我们可以看出,法院对“假一赔十”的约定是予以支持的。商家一旦发布了“假一赔十”之类的广告语,等于对消费者作出承诺,在不违反相关法律条文的前提下,就构成了一个有效合同。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十一条“质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任”以及《消费者权益保护法》第一十六条“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务”的规定,商品交易应该遵循诚实信用的原则,“假一赔十”的约定是商家的真实意思表示,而非消费者强迫。因此,商家作出“假一赔十”的承诺具有法律效力。

  在此,笔者提醒广大消费者:一是做到理性消费,避免走入不良商家设下的消费陷阱;二是在购买商品时应注意保存好购物小票、发票等消费凭证,对商家作出的承诺进行提取留存;三是积极维权,在自身消费权益受到侵犯时,可拨打12315消费者投诉电话进行申诉。